TEKSTI: VASLAV SKOPETS Edellisessä Sovittelusanomien numerossa Jenni Kantola kirjoitti digitaalisesta empatiasta. Hän nosti esiin, miten pienetkin viestinnän sävyt voivat synnyttää kokemuksen sivuutetuksi tulemisesta. Jäin pohtimaan samaa kysymystä sovittelijan näkökulmasta: milloin konfliktissa oleva osapuoli pystyy todella kokemaan, että häntä kuullaan ja hänen näkökulmansa otetaan vakavasti? Kuormittuneessa työyhteisökonfliktissa sovittelija voi joutua katsomaan myös osapuolten vireystilaa: pystyvätkö he … Read more