Restoratiivisen oikeuden prosessin yhtenä keskeisenä lähtökohtana on ohjata erilaisissa konfliktitilanteissa osapuolia keskustelemaan heidän tarpeistaan. Kyseessä on inhimilliset ja sosiaaliset tarpeet, jotka ovat yleismaailmalliset riippumatta kulttuurista, uskonnosta, kieliryhmästä tai asuinympäristöstä. Tämä tarvesanasto on VERSO-ohjelman kehittämä ja se on suunnattu erityisesti kasvatus- ja opetuskentän käyttöön. VERSO-ohjelmassa ohjataan käyttämään tarvesanastoa paitsi ristiriitatilanteissa, myös arjen opetus- ja kasvatustyössä tavoitteena vahvistaa puheeksiottamisen kulttuuria.
