Vanliga frågor och svar
Vad gör studenten i medlingen?
Vad bygger medling på?
På den här sidan svarar vi på vanliga frågor om medling i skolor, högskolor och daghem. Om du inte hittar den information du söker kan du alltid kontakta oss!
MiniVerso är en metod som är en del av medlingen inom småbarnspedagogiken. En personal som utbildats i medling hjälper barnen att själva hitta lösningar på sina konflikter. MiniVerso gör det möjligt för barnen att vara genuint delaktiga i medlingssituationer. Barnen stigmatiseras inte, utan respekteras och lyssnas på som experter på sin egen tvist och dess lösning.
Peer mediation eller Verso och vuxenledd medling är metoder som ingår i skolans medlings- och konflikthanteringspraxis. Verso-elever som utbildats i kamratmedling fungerar som medlare i konflikter mellan elever som är yngre än de själva. Eleverna får möjlighet att dela med sig av sina åsikter, beskriva sina känslor och överväga olika lösningsalternativ. I slutet av medlingsprocessen träffas en överenskommelse mellan parterna som sedan följs upp. Medlingen leds alltid av ett team av Verso-vuxna som utbildats av personalen. Skolmedling försämrar inte samarbetet mellan hem och skola.
Medling används för att lösa vardagliga konflikter, till exempel glåpord, elaka kommentarer personligen, bakom ryggen på dig eller på sociala medier, knuffar, mobbning, diskriminering genom att inte få vara med i en lek eller gruppaktivitet, intrång eller gömma någon annans egendom, tvister om spel- och lekregler.
Du kan sminka barn i alla åldrar, även barn under 3 år. Med små barn ligger fokus på att stärka och öva upp känslomässiga färdigheter. Med stöd av pedagogen observeras, identifieras och benämns olika känslor.
Med barn i behov av stöd tillämpas medling med hänsyn till barnets individuella behov och med hjälp av olika metoder som redan används i vardagen. Den utbildade pedagogen förstår barnets behov och principerna för medling, vilket gör det möjligt för honom eller henne att illustrera medling. Medling kan spelas upp genom drama med barn, t.ex. i situationer där barn har tvister. Inlärning är alltid en individuell process som kräver tid, tålamod och upprepning från pedagogens sida.
Medling är frivilligt. Den vanligaste orsaken till att man inte vill medla är antingen att barnet inte känner till medling eller har erfarenheter av skuld och bestraffning. Varje situation kommer alltid att hanteras på ett lämpligt sätt.
Om inom förskoleverksamhet och skolbarnsomsorg om tvisten inte medlas i enlighet med processen, behandlas den i den aktuella situationen på annat sätt i enlighet med planen för småbarnspedagogik.
Kollegial granskning en vuxen guidar eleverna till medlingen, där medlarna förklarar reglerna för medling och sedan frågar parterna om de vill stanna kvar i medlingen. Endast om båda parter frivilligt stannar kvar kan den faktiska medlingen inledas. Om en eller båda parterna vägrar kamratmedling hänvisar medlingseleverna parterna till Verso-vuxna som bedömer hur de ska gå vidare med situationen.
Inte ens en olöst medlingssituation är bortkastad, eftersom parterna i dessa situationer har möjlighet att genom diskussion lära sig hur de kan lösa situationen på ett positivt sätt.
Om inom förskoleverksamhet och skolbarnsomsorg medling inte leder till resultat, hjälper pedagogen till och hanterar situationen så empatiskt som möjligt, lyssnar på barnens behov och följer principerna i planen för småbarnspedagogik.
Kollegial granskning kan ibland sluta med att man bara kommer överens om en ny medlingssituation där diskussionen fortsätter. Kollegial granskning vid behov hänvisas ärendet till vidare behandling av Versos vuxenteam, t.ex. vuxenledd medling eller andra förfaranden som finns på plats på skolan. Det yttersta ansvaret för att välja lösningsmetod ligger hos de vuxna i skolan, som alltid kommer att bedöma från fall till fall vilka situationer som bör hänvisas till kamratmedling och vilka som kräver andra skolförfaranden. Uppföljningsundersökningar visar dock att cirka 90% av de fall som hänvisas till medling resulterar i en överenskommelse som anses ha upprätthållits.
Medling ger parterna möjlighet att möta varandra. Kärnan i medling är dialog, att lära sig och förstå den andra personens perspektiv. Vid medling är parterna närvarande. De har rätt att dela med sig av vad som hänt utifrån sina egna åsikter och känslor och att överväga olika lösningar. För att kunna utöva dessa rättigheter inom förskoleverksamhet och skolbarnsomsorgpedagogen stöder barnet under hela medlingsprocessen.
Om bara en part är närvarande sker inte det möte som är kärnan i medlingsprocessen, och då är det inte medling på riktigt. I skolor och utbildningsinstitutioner är många Ordningsstörande beteende, såsom senfärdighet och skadegörelse, är situationer där man kan använda sig av ett försonande förhållningssätt för att hitta en varaktig lösning. I sådana situationer kan eleven straffas för sin förseelse enligt ordningsreglerna, och diskussionen kommer att fokusera på hur man undviker att händelsen upprepas.
Utgångspunkten för medling är att parterna ska höras och behandlas lika.
Utbildning och omsorg för barn i förskoleåldern pedagogen använder de frågor som används vid medling för att sätta ord på händelser och känslor. Medling hjälper till att hitta en lösning på en tvist mellan ett barn och en vuxen.
I grund- och gymnasieskolor Lärare och elever har olika roller, rättigheter och skyldigheter i skolan, vilket gör det svårt att jämställa dem. En konflikt mellan lärare och elev kan därför inte lösas genom kamratmedling, där elever fungerar som medlare. Istället har man goda erfarenheter av ett arrangemang där ett par elevmedlare och en vuxen från Verso fungerar som medlare.
Medling ersätter inte andra metoder för ingripande, men är ett bra verktyg för att genomföra barnvänlig och tidig uppmärksamhet och hantering av konflikter på olika nivåer.
MiniVerso medlingsmetod är ett sätt att uppnå det mål om fysisk, psykisk och social trygghet som anges i planen för småbarnspedagogik.
Medling genom kamrater är inte ett substitut för någon annan aktivitet som finns tillgänglig i skolan. Kamratmedling är ytterligare ett verktyg i skolans verktygslåda för ingripande. Kamratmedling erbjuder ett alternativt sätt att lösa konflikter och ger möjligheter att förebygga problem eller att de eskalerar. Grundtanken i de skolor som har infört medling är att först ge eleverna själva möjlighet att reda ut situationen, lära sig positiva sätt att lösa den, komma till rätta med sin egen konflikt och ta ansvar för att förändra sitt beteende.
Kamratmedling syftar till att ingripa på ett tidigt stadium i vardagliga konflikter och på så sätt förhindra att allvarligare situationer uppstår. Kamratmedling utesluter dock inte andra former av ingripande, t.ex. pedagogiska samtal, om det anses nödvändigt. I pedagogiska samtal är det också bra om vuxna använder ett försonande språk, konfronterar eleven på ett deltagande sätt och diskuterar tillsammans.
Eleverna kan ofta lättare uttrycka sina känslor för varandra, eftersom kamraterna talar samma språk och tolkar icke-verbal kommunikation på rätt sätt. Utbildade Verso-elever hjälper elever i konflikt att själva hitta en lösning på situationen. Kamratmedling innebär att man kommer överens om att ändra beteende utan att skuldbelägga eller straffa, så att ingen stigmatiseras och det inte finns något behov av vedergällning mellan parterna. Varje elev har rätt att vara sig själv, rätt att vara en del av en gemenskap och rätt att lära sig. Genom medling lär sig eleverna problemlösningsförmåga, interpersonella färdigheter, förståelse för olikheter, interkulturell förståelse och fredsbyggande.
I läroplansgrunderna för den grundläggande utbildningen (OPH/2014) anges i kapitel 3.3. under rubriken Delaktighet, inflytande och byggande av en hållbar framtid (s. 23) ”De (studenterna) lär sig att arbeta tillsammans och får en chans att öva på att förhandla, Medling och konfliktlösning och kritisk reflektion.”
De vuxna på skolan väljer ut de elever som ska utbildas till kamratmedlare. Normalt utbildas cirka 20 kamratstödjare på en skola. Skolorna har haft olika metoder för urvalet, till exempel har det funnits en möjlighet att ansöka om utbildning eller en omröstning i klassen för att nominera en klasskamrat till medlare osv. Det slutliga valet görs dock alltid av ett team av vuxna som ser till att nya kamratmedlare utbildas när de gamla lämnar skolan. Den första gruppen kamratmedlare utbildas alltid av VERSO-utbildare som är experter på området. Därefter kan skolan själv utbilda nya medlare efter behov med hjälp av det material som VERSO tillhandahåller. För att bli elevmedlare måste du förbinda dig att följa reglerna för kamratmedling, och rollen är frivillig.
Medling mellan kollegor bygger på medling mellan kollegor: det är därför det inte finns en enda ”bra” elev som arbetar med medling mellan kollegor. Det finns dock några saker som bidrar till god kvalitet på medlingsarbetet.
Fokus ligger alltid på studentens egen motivation och vilja: om studenten vill engagera sig i medlingens värderingar och vara en kamratmedlare kommer han eller hon att investera i det de gör. Dessutom har kamratmedlaren fördelen att vara en person som andra studenter kan lita på: en framgångsrik kamratmedlare kan till exempel tillhöra en subkultur i studentgemenskapen, vara från en annan etnisk grupp, ha utövat medling flera gånger som deltagare, vara akademiskt begåvad, vara socialt skicklig eller ha inlärningssvårigheter.
Med andra ord kan en kamratmedlare vara nästan vilken elev som helst i samhället som förstår medlingens värderingar (dvs. spelreglerna: neutralitet, tystnad, ingen bestraffning, söka lösningar, frivillighet) och förbinder sig att följa dem när han eller hon medlar i andras konflikter.
Skolan har en stor variation av elever och studerande. Det är därför viktigt att eleverna får möjlighet att träffa en kamrat som ser ut som dem/är som dem när de hanterar sina egna frågor. Det kan vara en vattendelare för en part att se en kamratmedlare som har liknande utmaningar som de själva, eller som representerar samma subkultur som de själva. ”Om han kan göra det, varför kan inte jag göra det?”
Att fungera som kamratstödjare kan också vara en stor vändpunkt för stödjaren själv, eftersom skolgemenskapen visar att man litar på honom och visar att de tror på hans förmåga. En kamratstödjare kan hitta en ny positiv identitet och uppleva andlig tillväxt genom att få möjlighet att vara något annorlunda och nytt.
Kamratmedling syftar till att avstyra tvister så tidigt som möjligt. I allvarliga konfliktsituationer kan kamratmedling användas parallellt med professionell hjälp från skolan om parterna så önskar. I utbildningen i kamratmedling tränas vuxna och elever i att känna igen en allvarlig situation och att arbeta tillsammans i enlighet med överenskommen praxis i den egna skolan. Kamratmedlare är ständigt medvetna om den vuxnes stöd och ansvar när de medlar i en tvist. Om det uppstår en allvarlig konflikt i en medlingssituation som kräver hjälp av en vuxen, kan kamratmedlarna hänvisa ärendet till en vuxen. Situationerna är individuella och det är viktigt att kamratmedling erbjuds om parterna önskar det.
Enligt vår erfarenhet har detta inte varit något problem i skolor och högskolor. Medlingssessionen börjar vanligtvis i början av en förutbestämd rast. Om konflikten inte löses under rasten kan ärendet fortsätta under nästa rast eller direkt efter skoldagen. Vid behov kan man också besluta att avsluta medlingen, även om det uppstår en liten försening i ankomsten till lektionen. Man bör komma ihåg att medling i sig också är en inlärningssituation och inte något man gör för skojs skull. Enligt vår erfarenhet räcker det oftast med en medlingssession för att nå en överenskommelse. I början av aktiviteten informeras eleverna också om metoderna för kamratmedling och de gemensamma spelreglerna.
Kamratmedlare är elever som utbildats i aktiviteten och som alltid arbetar i par. Kamratmedling stöds och vägleds också alltid av en eller flera Verso-vuxna. Som en del av medlingsarbetet förväntas kamratmedlaren reflektera självständigt, med kamratmedlarparet, teamet och Verso-vuxna i skolan. Vägledning, stöd och hjälp från skolans vuxna är en viktig del av elevernas aktiviteter: om kamratmedlaren "klantar till det" av en eller annan anledning finns den vuxna i bakgrunden för att rätta till situationen tillsammans med eleven. Grundprinciperna för medling är bland annat att lära sig av misstag i en trygg miljö utan att kompromissa med någons förmåga eller värde, och det gäller både parter och medlare.
”Låt oss arbeta utan att skuldbelägga eller stigmatisera studenter. Se dem som socialt växande unga människor som lär sig sociala färdigheter. Misstag kan ske, stora misstag, och ändå kan man stödja den sociala utvecklingen utan stigmatisering och utan rädsla för bestraffning eller uteslutning.” -Maija Gellin, VERSO:s programdirektör (Video nedan 1:34:18)
Medling används i stor utsträckning i vårt samhälle. Medling bygger på ett restorativt förhållningssätt, vilket är en konflikthanteringsprocess som tar hänsyn till relationer, känslor och behov. Det restorativa förhållningssättet betonar en positiv process som bygger på möte, diskussion och samarbete, i syfte att öka förståelsen mellan parterna. Parterna respekteras som experter på sin egen konflikt och den centrala tanken är att återställa det förflutna till de berörda parterna så att de själva kan spela en aktiv roll i lösningen av sitt fall. Målet är att reparera brutna relationer och komma överens om gottgörelse och hur man ska gå vidare för att undvika att konflikten återkommer. Reparativ rättvisa och missionärspraktik studeras och används i stor utsträckning över hela världen på alla kontinenter. Läs mer på engelska om studierna och reparativt förhållningssätt den teoretiska grunden.